Στο νέο περιβάλλον, η δημιουργία φήμης αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την προόδο κάθε οργανισμού. Η αρνητική εικόνα που κατασκευάζεται για ένα brand μπορεί να αφFECT καταστροφικά την αξία του. Επο�